Vestergaards Hvidevarer

Forsendelsespolitik

1. Leveringsområde

Vi leverer til alle adresser i Danmark, herunder:

  • Fastlandet (Jylland, Fyn, Sjælland og øerne)
  • Bornholm

Vi leverer på nuværende tidspunkt ikke til Færøerne, Grønland eller udlandet.

2. Fragtomkostninger

Levering er gratis på alle ordrer til Danmark — uanset ordrebeløb, produktvægt eller leveringsadresse. Der er ingen skjulte gebyrer eller minimumsbeløb.

3. Leveringstider

Ordrer afgivet på hverdage inden kl. 14:00 afsendes typisk samme dag. Ordrer afgivet efter kl. 14:00 eller i weekenden behandles næste hverdag.

Forventet leveringstid efter afsendelse: 3–7 hverdage.

I travle perioder (f.eks. jul og Black Friday) kan leveringstiden være lidt længere. Vi giver besked via e-mail, hvis din ordre forsinkes.

4. Fragtpartner og sporingsoplysninger

Vi anvender anerkendte fragtpartnere, primært GLS og/eller PostNord. Når din pakke er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer, som du kan bruge til at følge din leverance.

Du kan vælge levering til:

  • Din hjemmeadresse (aflevering ved døren)
  • En pakkeshop i nærheden (vælges ved kassen)

5. Levering til pakkeshop

Hvis du vælger levering til en pakkeshop, modtager du besked via e-mail eller SMS, når pakken er klar til afhentning. Pakken kan afhentes inden for 7 dage. Afholdes fristen, returneres pakken til os, og vi kontakter dig for at aftale ny forsendelse.

6. Beskadigede eller manglende pakker

Modtager du en beskadiget pakke, bedes du ikke afvise leveringen, men i stedet:

  1. Notere skaden på fragtbrevet / ved kvittering
  2. Fotografere skaden inden for 24 timer
  3. Kontakte os på kontakt@vestergaardshvidevarer.shop

Vi håndterer sagen hurtigst muligt og finder en løsning for dig.

Modtager du ikke din pakke inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte os, så vi kan undersøge sagen hos fragtpartneren.

7. Adresseændring og annullering

Ønsker du at ændre leveringsadresse eller annullere en ordre, skal du kontakte os hurtigst muligt på kontakt@vestergaardshvidevarer.shop eller på tlf. +45 2929 9778.

Ordren kan ændres eller annulleres, så længe den ikke er afsendt. Når pakken er afhentet af fragtmanden, gælder vores returpolitik.

8. Kontakt

Har du spørgsmål vedrørende din forsendelse, er du velkommen til at kontakte os:

Søg